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男子在武汉星隆花60万买过期奔驰无法上牌
湖北汽车界 lyqiche.com 更新时间:2012-8-1   来源: 湖北汽车界 

  中广网北京7月31日消息 据经济之声《天天315》报道,花费60余万元在4S店购买的奔驰车,却因为车辆已过产品公告期而无法上牌,4S店销售过期车被发现后却还以种种理由拒绝退车。新买的车在家闲置,消费者恼火不已。这是湖北宜昌消费者刘先生今年5月时遇见的烦心事,刘先生无奈之下已经将4S店告上法庭,目前,武汉市汉阳区人民法院已正式受理此案,不久将公开审理。

  所谓汽车产品公告,是国家发展和改革委员会为整顿和规范车辆生产秩序,加强车辆生产企业及产品管理工作,2007年时就开始对车辆生产企业实行产品公告管理。内容包括:推进生产准入管理,定期《车辆生产企业及产品公告》;规范企业申报《公告》工作程序;加强生产一致性管理和产品合格证管理工作;加强车辆生产企业及产品监督管理工作等。

  简单说,就是新车出厂前,必须由厂家统一向国家发改委及相关部门递交申请,审核车辆信息。审核后,每一批车会有一个型号及生产合格证,这就是“汽车产品公告”,这跟人的身份证是一个道理,一般有效期为1-2年。

  刘先生:我把车辆购置税以及全车车保险近六万块钱全部交纳以后,开着车到车管所去上牌。车管所的干警扫描了车辆合格证之后就告诉我,这个车上不了牌,给我打了一个回单。上面显示说这台车国家规定它法定的销售期是4月20日过期。实际上我是4月23日才订车,5月3日才提车,他在卖我车的时候实际上销售期已经过了。

  刘先生在这之后便委托律师将武汉星隆公司告上法庭,2012年7月5日,武汉市汉阳区人民法院巡回法庭组织了一场庭前调解听证会,除当事双方外,汉阳区质监部门、区消协、武汉市汽车行业协会等单位的工作人员都在武汉汉阳区法院的组织下参与了调解听证会。

  刘先生:调解就失败了,那就只有裁定开庭日期,现在确定的是8月15日开庭审理。作为一个普通的消费者,我花了将近60万去消费,我得到的待遇让人觉得很心寒,遭遇到这种待遇他推卸责任,没有承诺,不承担责任,没有任何一句道歉的话。到目前我要把这个公司告上法庭了,要开庭了,没有任何官方给我打电话。

  之后记者也联系到参与了这次听证会的武汉汉阳区工商局的代表,我们来听听他如何理解销售商销售已过期车辆的行为,已经如何看待武汉星隆公司解决问题的态度。

  武汉汉阳区工商局:情况很明显,上不了牌不是消费者造成的,他们的之间出了问题应该及时协调解决。作为一个厂家4S店,了解这个汽车的质量、性能,甚至销售者的义务,包括你的许可期限是他的义务。

  作为销售商,武汉星隆公司对待消费者的态度确实让人心寒,承认错误如此困难的原因到底是什么?已经过了公告期的车到底还能不能够继续销售?记者拨通了湖北宜昌市车管所的咨询电话。

  车管所:每个车子在网上都有公告的。

  记者:起什么作用呢?就是如果过期了怎么办?

  车管所:这个车子已经停产了,已经不生产这个车子了,你就不能卖这个车子了呀。

  记者:如果我现在上牌,提醒我说你过了公告期了,这是怎么回事呢?

  车管所:那就看是不是在正规的地方买的。

  记者:是在正规的奔驰的4S店买的,为什么会过了公告期呢?

  车管所:公告期的意思就是你这个车子就不能销售了,为什么汽车销售店会卖给你?就要问他那个店了,你就去找他们,看他为什么会把一个不能销售的车子卖给你。

  过了产品公告期的汽车不允许再出售,武汉星隆公司为什么还在继续出售这样的过期车,记者也联系了武汉星隆公司。

  星隆公司:没有上不了牌,要么就是说上牌时间会延长一点,不可能上不了牌。如果有些车过了申报日期,要延误上牌,这个车我们就宁愿不卖。

  记者:不知道已经过期了怎么去知道这个车能不能卖呢?

  记者:那我卖车的时候你不清楚怎么签这个合同呢?

  星隆公司:反正在我手上买的车的话没有一个因为上牌而有问题。

  产品公告等于汽车的“身份证”,销售人员的回答前后矛盾,销售人员是否是隐瞒实情有意销售过期车,尤其大家也应该心里有数了。记者也联系到曾经售车给刘先生的销售人员。我们来听他如何回答记者的问题。

  销售人员:首先,我们之前并不了解这个情况,其实我们也是一方受害者,奔驰没有告诉我们授权的经销商,你这个客户是不能上牌,这批车次是不能上牌的,并没有成文的文件。如果说国家的工信部和公安部,包括4S店、汽车经销商能够在一块儿办公的话,我相信这个问题能够解决的比较好。

  国家发改委相关通知2007年就已经开始实施,有着几年的销售经验的专业销售人员竟然对汽车公告一无所知,隐瞒实情到底有何隐情?北京奔驰为何不正面回应此事?

  经济之声特约评论员包华:销售人员应该如实告知消费者,以保证消费者的知情权和选择权。销售人员自己不知道只能证明他们自己的工作没有做到位,他们的培训没有做到位。

  北京岳成律师事务所律师吴亮:作为销售人员,他是有义务去知道是不是过了公告期,所以我觉得销售人员这么说是在逃避责任,应该是有欺诈行为之嫌。

  北京奔驰方面是不是负有一定的责任呢?

  包华:我认为应该负有一定的责任,因为本身汽车产品公告是由北京奔驰公司来完成,而且他应当有义务告知全部的4S店,哪些产品现在适合销售,哪些产品不适合销售,需要进一步调整手续才能够进一步销售,这些内容应该厂家提示给4S店,至于4S店跟奔驰厂家之间如何分清责任、如何去捋顺之间的合作关系,其实不是我们消费者直接需要介入的。

  在这个案件当中,双方最后最好的解决方式应该是什么?

  华:我认为最好的解决方式很简单,4S店帮助我们消费者退车,退完车之后将退车的这件事情由4S店跟奔驰公司直接做沟通,因为4S店跟奔驰公司之间是签有合作协议的,根据相对应的合作条款,4S店的利益是能够得到保障的,目前来讲如果奔驰公司不做任何表态,4S店就托着消费者这个事情不做处理,实际上来说4S店在绑架消费者利益跟奔驰公司讨价还价,这个做法本身来说对于消费者的权益保障来说是非常有损害的,所以我还是希望4S店作为一个专业的机构,作为一个能够承担责任的一个独立的企业应该承担起应有的责任。

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